Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è The Bone Agency S.r.l. (marchio Exploora), con sede legale in Via Nino Bixio 7, 20025 Legnano (MI), P.IVA 11061800964, e sede operativa in Via Pregnana 5/B, 20010 Vanzago (MI). Per ogni richiesta relativa ai dati personali: modulo di contatto oppure email a theboneagency@gmail.com.

2. Tipologie di dati raccolti

Dati forniti volontariamente: nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono, nome dell'attività e ogni informazione inserita nei moduli di contatto o preventivo, oppure comunicata via email, telefono o WhatsApp.

Dati di navigazione: indirizzo IP, identificativi dei dispositivi, dati di utilizzo delle pagine, cookie e tecnologie simili, raccolti tramite gli strumenti descritti al punto 5.

3. Finalità e basi giuridiche

a) Risposta a richieste e preventivi — i dati inviati tramite i moduli sono trattati per rispondere alla richiesta e formulare il preventivo. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).

b) Comunicazioni promozionali via email — se l'utente presta il consenso, l'indirizzo email può essere utilizzato per l'invio di comunicazioni commerciali e newsletter relative ai servizi Exploora. Base giuridica: consenso (art. 6.1.a). Il consenso è revocabile in ogni momento tramite il link di disiscrizione presente nelle email o contattando il titolare.

c) Statistiche e miglioramento del sito — dati di navigazione in forma aggregata e pseudonimizzata. Base giuridica: consenso espresso tramite il banner cookie.

d) Marketing e pubblicità su piattaforme terze — previo consenso, strumenti di tracciamento pubblicitario per campagne su motori di ricerca e social network. Base giuridica: consenso.

4. Cookie e consenso

Al primo accesso il sito presenta un banner che consente di accettare tutti i cookie o soltanto quelli tecnici necessari. I cookie analitici e di marketing vengono attivati solo dopo il consenso. La scelta può essere modificata o revocata in qualsiasi momento dal pulsante «Gestisci le preferenze cookie» presente nella Cookie Policy, dove trovi anche il dettaglio dei singoli cookie e delle durate.

5. Strumenti di terze parti

Google Analytics 4 (GA4) — servizio di analisi statistica fornito da Google Ireland Ltd. Raccoglie dati di utilizzo in forma pseudonimizzata (con IP troncato) per misurare il traffico e migliorare i contenuti.

Google Tag Manager — sistema di gestione dei tag di Google Ireland Ltd., utilizzato per attivare gli strumenti di misurazione nel rispetto delle scelte di consenso.

Google Search Console e Site Kit — strumenti di analisi aggregata della visibilità del sito nei risultati di ricerca; non trattano dati identificativi dei singoli visitatori.

Strumenti pubblicitari (se attivati) — il sito può utilizzare, previo consenso: Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd., per campagne su Facebook e Instagram), TikTok Pixel (TikTok Technology Ltd.), Google Ads (Google Ireland Ltd.). Questi strumenti raccolgono identificativi e dati di navigazione per la misurazione delle campagne e la creazione di pubblici personalizzati.

Strumenti di analisi del comportamento (se attivati) — mappe di calore e registrazioni anonime delle sessioni di navigazione (ad esempio Microsoft Clarity o servizi equivalenti), per comprendere come vengono utilizzate le pagine. I dati sono raccolti in forma pseudonimizzata, previo consenso.

Trustindex — widget che mostra le recensioni Google pubbliche del profilo Exploora; il caricamento può comportare connessioni verso i server del fornitore.

YouTube — video incorporati forniti da Google Ireland Ltd.; l'avvio di un video comporta l'installazione di cookie da parte di YouTube.

Matterport / my.exploora.it — i tour virtuali 3D incorporati nel sito si caricano soltanto quando l'utente li avvia; il caricamento comporta connessioni verso i server della piattaforma di hosting dei tour.

Fluent Forms — i dati inviati tramite i moduli sono gestiti dal plugin Fluent Forms e conservati sui server del sito.

6. Luogo del trattamento e trasferimenti

Il sito è ospitato su server ubicati nell'Unione Europea. Alcuni fornitori terzi (Google, Meta, TikTok, Microsoft) possono trasferire dati verso paesi extra-UE, in particolare gli Stati Uniti: tali trasferimenti avvengono sulla base di decisioni di adeguatezza (EU-US Data Privacy Framework) o di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

7. Conservazione dei dati

I dati relativi a richieste e preventivi sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e per eventuali obblighi contrattuali o di legge. I dati trattati per finalità di marketing sono conservati fino alla revoca del consenso. I dati statistici sono conservati secondo i termini configurati negli strumenti di analisi.

8. Diritti dell'interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l'utente ha diritto di ottenere l'accesso ai propri dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità, nonché di opporsi al trattamento e di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Le richieste possono essere inviate ai recapiti indicati al punto 1. È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

9. Modalità del trattamento e misure di sicurezza

Il trattamento avviene con strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e mediante misure tecniche e organizzative adeguate: connessione cifrata HTTPS su tutto il sito, accessi riservati al personale autorizzato, aggiornamento costante dei sistemi e conservazione su server ubicati nell'Unione Europea.

10. Destinatari dei dati

I dati possono essere trattati, per conto del titolare e nei limiti delle finalità descritte, da: fornitore di hosting del sito (server in UE); fornitori degli strumenti di analisi e marketing indicati al punto 5, in qualità di autonomi titolari o responsabili del trattamento secondo le rispettive condizioni; consulenti e collaboratori autorizzati. I dati non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità proprie di questi ultimi.

11. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei moduli (nome, email, telefono e accettazione della privacy policy) è necessario per rispondere alla richiesta: in mancanza, non sarà possibile dare seguito al preventivo. Il consenso alle comunicazioni promozionali è invece facoltativo e la sua mancanza non pregiudica in alcun modo la risposta alla richiesta.

12. Canali di contatto esterni

Il sito offre la possibilità di contattarci tramite WhatsApp (Meta Platforms): l'utilizzo del servizio comporta il trattamento dei dati secondo l'informativa di WhatsApp (whatsapp.com/legal/privacy-policy). I collegamenti a piattaforme esterne (Google Maps, YouTube, portali, social) sono soggetti alle informative dei rispettivi gestori.

13. Processi decisionali automatizzati e minori

Il titolare non effettua trattamenti basati su processi decisionali esclusivamente automatizzati che producano effetti giuridici sull'interessato (art. 22 GDPR). Il sito e i servizi Exploora si rivolgono a imprese e professionisti e non sono destinati a minori di 18 anni: non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

14. Cookie

Per l'elenco dettagliato dei cookie utilizzati, le durate e le modalità di gestione o revoca del consenso consulta la Cookie Policy.

15. Informative dei fornitori terzi

Google (Analytics, Tag Manager, Ads, YouTube): policies.google.com/privacy — Meta (Pixel, WhatsApp): facebook.com/privacy/policy — TikTok: tiktok.com/legal/privacy-policy — Microsoft (Clarity): privacy.microsoft.com — Matterport: matterport.com/privacy-policy — Trustindex: trustindex.io/privacy-policy

16. Aggiornamenti

La presente informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche normative o l'attivazione di nuovi strumenti. La versione pubblicata su questa pagina è quella vigente.